Regulamin świadczenia usług AdBiStudio

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Usługodawcę usług projektowania i wykonania stron internetowych, opieki nad nimi i sesji zdjęciowych, a także zasady korzystania z serwisu adbistudio.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest Adrian Biskup, osoba fizyczna działająca pod marką AdBiStudio (Adbi Studio), e-mail: kontakt@adbistudio.pl, telefon: +48 513 696 855.
3. Usługodawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Adres do korespondencji Usługodawca podaje Klientowi w ofercie, przed zawarciem umowy.
4. Serwis opisuje usługi w formie „my”. Stroną umowy jest Usługodawca — Adrian Biskup, z wyjątkiem rozliczenia przez serwis Useme, w którym stroną umowy z Klientem jest operator tego serwisu (§ 4 ust. 4).
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Usługodawca przesyła go Klientowi razem z ofertą, np. w pliku PDF.
6. Jeżeli strony zawrą umowę indywidualną (np. pisemną umowę zlecenia albo o dzieło), jej postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem (art. 385 § 1 Kodeksu cywilnego). Ani umowa, ani Regulamin nie ograniczają praw, które Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przyznają bezwzględnie obowiązujące przepisy.
7. Umowy zawierane są w języku polskim. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowę z Usługodawcą albo pytająca o ofertę.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Przykład: właściciel salonu fryzjerskiego prowadzący jednoosobową firmę, który zamawia stronę dla salonu — projektowanie stron nie jest jego zawodem.
• Klient biznesowy — Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Strona — strona internetowa projektowana i wykonywana przez Usługodawcę dla Klienta.
• Wdrożenie — zaprojektowanie, wykonanie i uruchomienie Strony.
• Opieka — usługa abonamentowa opisana w § 8, wchodząca w skład Pakietu „Spokojna Głowa” i Pakietu „Strona + sesja zdjęciowa lokalu”.
• Materiały — treści i dostępy przekazywane przez Klienta: teksty, zdjęcia, logo, dostępy (np. do profilu rezerwacji albo istniejącej domeny).
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, np. e-mail albo plik PDF.

§ 3. Usługi, pakiety i ceny

1. Usługodawca świadczy: Wdrożenie Strony, Opiekę, sesje zdjęciowe lokalu (w pakiecie albo jako dodatek) oraz prace dodatkowe wymienione w ust. 3.
2. Pakiety i ceny według Serwisu w dniu wydania tej wersji Regulaminu:

3. Dodatki według kalkulatora w Serwisie: sesja zdjęciowa w lokalu (2 godziny, 30 obrobionych zdjęć) — 290 zł; dodatkowa wersja językowa — 290 zł; napisanie tekstów i opisów usług — 190 zł; pozostałe funkcje branżowe — od 190 zł do 350 zł, według cen podanych w kalkulatorze.
4. Czasy realizacji opisane jako „zwykle” są orientacyjne. Wiążący termin i gwarancję terminu określa § 6.
5. Ceny są cenami końcowymi — Usługodawca nie dolicza podatku VAT. Przy rozliczeniu przez serwis Useme (§ 4 ust. 4) fakturę z podatkiem VAT wystawia operator tego serwisu, a kwotę, którą Klient wtedy zapłaci, Usługodawca podaje w ofercie.
6. Ceny w Serwisie i wynik kalkulatora są informacją handlową, a nie ofertą. Wiążący zakres prac i cenę określa oferta przyjęta przez Klienta. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Klient wysyła zapytanie — przez formularz w Serwisie, e-mailem albo telefonicznie. Zapytanie nie jest zamówieniem i do niczego nie zobowiązuje.
2. Usługodawca przesyła Klientowi e-mailem ofertę, która określa w szczególności: pakiet i zakres prac, cenę i sposób płatności, orientacyjny termin i formę rozliczenia (§ 7 ust. 4), a Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — także adres do korespondencji, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia. Do oferty Usługodawca dołącza Regulamin.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę e-maila, w którym Klient przyjmuje ofertę bez zastrzeżeń, albo z chwilą podpisania przez obie strony umowy zlecenia albo umowy o dzieło, jeżeli strony ją zawierają. Na prośbę Klienta Usługodawca przesyła wzór umowy przed rozpoczęciem projektu.
4. Jeżeli Klient potrzebuje faktury, umowę zawiera się i rozlicza za pośrednictwem serwisu Useme, na zasadach tego serwisu. Stroną umowy z Klientem jest wtedy operator serwisu Useme, który wystawia Klientowi fakturę z podatkiem VAT, a Usługodawca wykonuje prace na podstawie umowy z operatorem. Usługodawca informuje o tym w ofercie i podaje w niej kwotę, którą Klient zapłaci.
5. Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga odrębnej umowy pisemnej (§ 9).
6. Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca potwierdza zawarcie umowy na Trwałym nośniku (e-mailem), najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia (art. 21 ustawy o prawach konsumenta).
7. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla Klienta prowadzącego jednoosobową działalność charakter zawodowy, Klient może najpóźniej w chwili zawarcia umowy oświadczyć, że go ma albo nie ma. Usługodawca nie uzależnia zawarcia umowy od takiego oświadczenia (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

§ 5. Realizacja wdrożenia

1. Klient przekazuje komplet Materiałów: teksty, zdjęcia, logo i dostępy. Jeżeli Klient nie ma zdjęć, Usługodawca może dobrać zdjęcia na licencji albo wykonać sesję zdjęciową (dodatek z § 3 ust. 3).
2. Zanim cokolwiek opublikuje, Usługodawca udostępnia Klientowi działającą wersję Strony, którą Klient może przetestować na własnym telefonie.
3. Klient zgłasza uwagi do tej wersji. Usługodawca wprowadza uwagi mieszczące się w zakresie umowy; zmiany wykraczające poza zakres wycenia osobno.
4. Oddanie projektu następuje, gdy Usługodawca opublikuje Stronę pod domeną Klienta albo — w pakiecie „Wykup na własność” — przekaże Klientowi jej pliki i kod albo opublikuje ją na serwerze Klienta, i poinformuje o tym Klienta e-mailem.
5. Klient odpowiada za to, że ma prawa do przekazanych Materiałów, a ich publikacja nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
6. Polityka prywatności i baner zgód przygotowane dla Strony są wzorem dopasowanym do jej funkcji, a nie poradą prawną. Za przetwarzanie danych osobowych w swojej działalności — także za pośrednictwem Strony — odpowiada Klient jako administrator danych.
7. Jeżeli w ramach Opieki Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta (np. wiadomości wysyłane przez formularz na Stronie), strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO).
8. Usługodawca może powierzyć część prac, np. sesję zdjęciową, współpracownikowi. Za jego działania odpowiada jak za własne.

§ 6. Terminy i gwarancje

Gwarancja terminu

1. Usługodawca oddaje projekt w terminie do 14 dni roboczych. Termin liczy się od zaksięgowania zaliczki (§ 7 ust. 1) i przekazania kompletu materiałów (teksty, zdjęcia, logo, dostępy). Czas oczekiwania na Materiały Klienta nie wlicza się do terminu. Jeżeli Usługodawca nie odda projektu w terminie z własnej winy, Klient otrzymuje rabat w wysokości 50% ceny Wdrożenia (opłaty jednorazowej). Rabat pomniejsza najpierw niezapłaconą część ceny Wdrożenia. Jeżeli Klient zapłacił już więcej, niż wynosi cena Wdrożenia po rabacie, Usługodawca zwraca mu nadpłatę przelewem w ciągu 14 dni.

Gwarancja szybkości

2. Usługodawca oddaje Stronę z wynikiem powyżej 90 w Google PageSpeed na telefonie, mierzonym w dniu przekazania. Wynik liczy się bez skryptów zewnętrznych — np. Booksy, map Google czy feedu Instagrama, które potrafią go obniżyć, a na które Usługodawca nie ma wpływu.
3. Jeżeli w dniu przekazania wynik nie przekracza 90, Usługodawca bez dodatkowej opłaty poprawia Stronę, aż go osiągnie.

§ 7. Płatności

1. Opłata za Wdrożenie jest płatna w dwóch częściach: zaliczka w wysokości 60% ceny — przed rozpoczęciem prac, a pozostałe 40% — po oddaniu projektu (§ 5 ust. 4); obie w terminach wskazanych w ofercie.
2. Opłata za Opiekę — 150 zł miesięcznie — jest płatna z góry, w miesięcznych okresach rozliczeniowych. Pierwszy okres zaczyna się w dniu publikacji Strony (§ 5 ust. 4), a każdy kolejny — tego samego dnia następnego miesiąca, np. 20 marca – 19 kwietnia, 20 kwietnia – 19 maja; jeżeli w danym miesiącu nie ma takiego dnia, okres zaczyna się w ostatnim dniu miesiąca. Opłatę za dany okres Klient wnosi najpóźniej w jego pierwszym dniu, przelewem na rachunek wskazany w ofercie albo gotówką, a przy rozliczeniu przez serwis Useme (§ 4 ust. 4) — na zasadach tego serwisu.
3. Opłata za Opiekę może wzrosnąć nie częściej niż raz na 12 miesięcy — po raz pierwszy nie wcześniej niż 12 miesięcy po zawarciu umowy o Opiekę — i najwyżej o średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem za poprzedni rok kalendarzowy, ogłaszany przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego. O zmianie Usługodawca informuje Klienta e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę o Opiekę (§ 8 ust. 3) — do końca okresu wypowiedzenia płaci wtedy dotychczasową opłatę.
4. Rozliczenie następuje na podstawie umowy zlecenia albo umowy o dzieło — wtedy Usługodawca wystawia rachunek bez podatku VAT — albo za pośrednictwem serwisu Useme, którego operator jest wtedy stroną umowy i wystawia fakturę z podatkiem VAT (§ 4 ust. 4).
5. W razie opóźnienia w zapłacie Usługodawca może żądać odsetek ustawowych za opóźnienie.
6. Jeżeli Klient nie zapłaci za Opiekę mimo wezwania z wyznaczeniem dodatkowego terminu, nie krótszego niż 14 dni, Usługodawca może wypowiedzieć umowę o Opiekę ze skutkiem natychmiastowym. Stosuje się wtedy § 8 ust. 5.

§ 8. Opieka, domena i zakończenie współpracy

1. Opieka obejmuje:
   1. utrzymanie Strony na serwerze Usługodawcy wraz z certyfikatem SSL;
   2. domenę .pl rejestrowaną na dane Klienta (Klient jest jej abonentem), opłacaną, odnawianą i zarządzaną przez Usługodawcę przez cały czas opłacania Opieki;
   3. drobne zmiany bez limitu — np. nowe ceny, godziny w święta, nowy pracownik, wymiana zdjęć — zgłaszane przez WhatsApp albo e-mailem i wprowadzane zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Większe zmiany, np. nowe podstrony albo funkcje, Usługodawca wycenia osobno.
2. Umowa o Opiekę jest zawarta na czas nieoznaczony.
3. Klient może ją wypowiedzieć w każdym czasie z zachowaniem okresu wypowiedzenia równego jednemu okresowi rozliczeniowemu (§ 7 ust. 2): umowa kończy się z końcem okresu rozliczeniowego następującego po okresie, w którym Klient złożył wypowiedzenie — np. przy okresach liczonych od 20. dnia miesiąca wypowiedzenie złożone 15 marca kończy umowę 19 kwietnia. Za okres wypowiedzenia Klient opłaca Opiekę na dotychczasowych zasadach — bez kar i dodatkowych kosztów. Wypowiedzenie można złożyć e-mailem.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o Opiekę tylko z ważnych przyczyn: trwałego zakończenia świadczenia usług opieki nad stronami, zmiany przepisów uniemożliwiającej świadczenie Opieki na dotychczasowych zasadach albo rażącego naruszenia umowy przez Klienta (np. publikowania treści bezprawnych mimo wezwania do zaprzestania) — z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie z powodu braku zapłaty reguluje § 7 ust. 6.
5. Po zakończeniu Opieki:
   1. po upływie opłaconego okresu wypowiedzenia Usługodawca wyłącza Stronę na swoim serwerze;
   2. w ciągu 30 dni od zakończenia umowy Usługodawca przekazuje Klientowi domenę — kod AuthInfo, który pozwala przenieść ją do wybranego operatora; od tej chwili Klient sam opłaca jej odnowienie; jeżeli okres rejestracji domeny kończy się wcześniej, Usługodawca przekazuje kod niezwłocznie, tak aby Klient zdążył ją odnowić;
   3. pliki i kod Strony nie są przekazywane nieodpłatnie — Klient może w każdej chwili, także w trakcie Opieki, wykupić kod Strony na podstawie odrębnej oferty, w której Usługodawca indywidualnie wycenia wykup, i odrębnej umowy o przeniesienie autorskich praw majątkowych (§ 9);
   4. na żądanie Klienta Usługodawca przekazuje mu ponownie Materiały, które Klient dostarczył, oraz zdjęcia z sesji (§ 9 ust. 6).
6. W czasie Opieki autorskie prawa majątkowe do Strony pozostają przy Usługodawcy, a Klient korzysta ze Strony na podstawie licencji niewyłącznej — w zakresie potrzebnym do jej publikacji pod swoją domeną i używania w swojej działalności. Licencja wygasa wraz z umową o Opiekę.
7. Usługodawca dba z należytą starannością o ciągłość działania Strony. Mogą wystąpić krótkie przerwy techniczne, np. w czasie aktualizacji.

§ 9. Prawa autorskie i licencje

1. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do Strony — projektu graficznego i kodu — następuje wyłącznie na podstawie odrębnej umowy zawartej w formie pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), czyli podpisanej własnoręcznie albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Akceptacja oferty e-mailem ani ten Regulamin nie przenoszą praw autorskich.
2. Umowa, o której mowa w ust. 1, wymienia pola eksploatacji (art. 41 ust. 2 tej ustawy), w szczególności: utrwalanie i zwielokrotnianie, wprowadzanie do pamięci komputera i do sieci internet, publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć dostęp do Strony w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, oraz modyfikowanie kodu i projektu. Umowa określa też, czy Klient uzyskuje prawo zezwalania na wykonywanie zależnego prawa autorskiego. Jeżeli umowa nie stanowi inaczej, prawa przechodzą z chwilą zapłaty całego wynagrodzenia.
3. W pakiecie „Wykup na własność” Usługodawca przekazuje Klientowi pliki i kod źródłowy Strony, a prawa przenosi na zasadach ust. 1 i 2. Do czasu zawarcia tej umowy Klient może korzystać ze Strony na podstawie licencji niewyłącznej, w zakresie potrzebnym do jej publikacji i używania w swojej działalności.
4. W pakietach z Opieką prawa do Strony pozostają przy Usługodawcy (§ 8 ust. 6).
5. Elementy pochodzące od osób trzecich nie są przedmiotem przeniesienia praw — Klient korzysta z nich na zasadach ich licencji, a Usługodawca na żądanie wskazuje ich źródła i licencje. Dotyczy to w szczególności: fontów (np. na licencji SIL Open Font License 1.1), bibliotek i ikon open source (na ich licencjach, np. MIT), zdjęć i grafik na licencji (np. z banków zdjęć) oraz grafik wygenerowanych z użyciem narzędzi sztucznej inteligencji — takie grafiki mogą nie być utworami w rozumieniu prawa autorskiego, a korzystanie z nich podlega warunkom narzędzia, którym je wygenerowano.
6. Zdjęcia z sesji Klient może wykorzystywać na Stronie, na Instagramie, Facebooku i w profilu firmy w Google — bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na podstawie licencji niewyłącznej, której Usługodawca nie wypowie. Inne sposoby korzystania ze zdjęć albo przeniesienie praw do nich strony mogą uzgodnić w odrębnej umowie pisemnej.
7. Klient zapewnia, że osoby fotografowane w lokalu (np. pracownicy, klienci) zgodziły się na utrwalenie i rozpowszechnianie swojego wizerunku (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
8. Klient udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej na korzystanie z Materiałów w zakresie potrzebnym do wykonania umowy.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Ten paragraf dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta (w tym paragrafie łącznie: „Konsument”).

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5.
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa oświadczenie — e-mailem na adres kontakt@adbistudio.pl albo pismem na adres do korespondencji podany w ofercie. Może skorzystać ze wzoru formularza z załącznika, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Usługodawca rozpoczyna prace przed upływem 14 dni od zawarcia umowy tylko na wyraźne żądanie Konsumenta, złożone na Trwałym nośniku (np. e-mailem), w którym Konsument oświadcza także, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po jej pełnym wykonaniu (art. 21 ust. 2 i art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Przykład: „Proszę o rozpoczęcie prac przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy.”
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   1. Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta);
   2. umowa dotyczy dostarczenia treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym (np. plików i kodu Strony), a Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, oraz przekazał mu potwierdzenie na Trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy).
5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania z ust. 3, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia, obliczoną na podstawie ceny z umowy, a jeżeli cena jest nadmierna — na podstawie wartości rynkowej spełnionego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
6. Konsument nie ponosi kosztów usług spełnionych przed odstąpieniem, jeżeli nie został poinformowany o prawie odstąpienia i skutkach jego wykonania albo nie żądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia (art. 36 tej ustawy).
7. Usługodawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności — pomniejszone o kwotę z ust. 5 — niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.
8. Prawo odstąpienia dotyczy także umowy o Opiekę — w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Później Opiekę można wypowiedzieć (§ 8 ust. 3).

§ 11. Reklamacje i zgodność z umową

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@adbistudio.pl albo pismem na adres do korespondencji podany w ofercie. Pomocne będą: dane Klienta, informacja, czego dotyczy reklamacja, opis problemu i żądanie.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze albo na innym Trwałym nośniku (np. e-mailem). Jeżeli nie odpowie na reklamację Konsumenta w tym terminie, uważa się, że ją uznał (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
3. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta — w tym jej rozdziału 5b w zakresie, w jakim Strona lub Opieka są treścią cyfrową albo usługą cyfrową. Tych uprawnień nie można wyłączyć ani ograniczyć.
4. Wobec Klientów biznesowych odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Strony ogranicza się do bezpłatnego usunięcia wad w rozsądnym terminie, a jeżeli Usługodawca ich nie usunie — do obniżenia wynagrodzenia. Ograniczenie nie działa, jeżeli Usługodawca podstępnie zataił wadę (art. 558 § 2 Kodeksu cywilnego).

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za: działanie, zmiany i warunki usług zewnętrznych, z którymi Strona się łączy (np. Booksy, Map Google, Instagrama, systemów płatności); treść Materiałów dostarczonych przez Klienta; skutki udostępnienia przez Klienta danych dostępowych osobom trzecim; przerwy w działaniu infrastruktury podmiotów trzecich (np. rejestru domen, dostawcy serwerów, operatorów sieci), których nie mógł uniknąć przy zachowaniu należytej staranności.
2. Wobec Klientów biznesowych odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wynagrodzenia otrzymanego z tytułu danej umowy — przy Opiece: za ostatnie 12 miesięcy — i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) ani szkody na osobie.
3. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta ust. 1 stosuje się tylko w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, a ust. 2 nie stosuje się.

§ 13. Usługi elektroniczne w serwisie

1. W Serwisie Usługodawca nieodpłatnie udostępnia: treści Serwisu, kalkulator wyceny i formularz kontaktowy.
2. Do korzystania z nich potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu (dla kalkulatora i formularza) oraz adres e-mail albo numer telefonu do odpowiedzi.
3. Dane z formularza kontaktowego są przesyłane do Usługodawcy przez komunikator Telegram (Telegram Bot API), którego dostawca działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Wiadomość można wysłać tylko po wyrażeniu wyraźnej zgody na to przekazanie; bez niej można napisać e-mailem albo zadzwonić. Szczegóły i ryzyka opisuje polityka prywatności.
4. Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania wypełniania. Umowa o korzystanie z treści Serwisu i kalkulatora zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
5. Klient nie może przesyłać przez formularz treści o charakterze bezprawnym.
6. Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Usługodawca nie prosi o hasła ani dane płatnicze w wiadomościach — w razie wątpliwości sprawdź nadawcę telefonicznie.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych rozpatruje się jak w § 11 ust. 1 i 2.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym przekazywania ich przez Telegram, opisuje polityka prywatności.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron i nie wyklucza drogi sądowej.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miejsca zamieszkania, złożyć wniosek o mediację albo o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo zwrócić się do organizacji społecznej chroniącej konsumentów (np. Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich).
3. Informacje i rejestr podmiotów uprawnionych prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.gov.pl/; poradniki: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/.
4. Jeżeli reklamacja Konsumenta nie zostanie uwzględniona, Usługodawca przekaże mu na papierze albo na innym Trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu, a jeżeli tak — wskaże podmiot właściwy (art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).

§ 16. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany warunków technicznych dostawców (np. serwerów albo rejestru domen) wpływającej na świadczenie usług albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.
2. Do umów o Wdrożenie zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. O zmianie dotyczącej Opieki Usługodawca informuje Klienta e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę o Opiekę w najbliższym terminie wypowiedzenia — wtedy zmiana go nie wiąże (art. 384¹ Kodeksu cywilnego).
4. Zmiana Regulaminu nie może podwyższyć opłaty za Opiekę — opłata może wzrosnąć wyłącznie na zasadach § 7 ust. 3.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na podstawie prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami biznesowymi rozpoznaje sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 28 września 2026 r.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór z załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Adrian Biskup (AdBiStudio), adres pocztowy: podany w ofercie, e-mail: kontakt@adbistudio.pl
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.